旭锦与你探讨销售话术
讲到销售,很多人都知道是做业务,无论做销售还是业务都是跟客户沟通的一种工作,而面对客户在购买产品时提到的一些问题及犹豫该怎么应对呢,旭锦模具收集到销售话术与大家分享:
话术一:成交法。当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,会让损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是,那会如何?假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
话术二:我要考虑一下。当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务呢?
话术三:不景气。当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
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